Mospely FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

Mospely-র নিয়ম অনুযায়ী প্রতিজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে। তাই একটি অ্যাকাউন্ট দিয়েই সব সুবিধা উপভোগ করুন।

সাধারণ নিবন্ধনে ডকুমেন্ট লাগে না। তবে বড় উইথড্রের ক্ষেত্রে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি দিয়ে এটি সম্পন্ন করা যায়। KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। সেই OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটা ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। নিরাপত্তার কারণে এটি সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে করা যায় না। পরিচয় যাচাই করার পর সাপোর্ট নম্বর পরিবর্তন করে দেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে জানান। বন্ধ করার আগে অবশ্যই ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করার সুবিধাও আছে — বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।

Mospely-তে নিবন্ধন করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে কোনো অসামঞ্জস্য ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে।

হ্যাঁ, কিছু গেমের ডেমো মোড লগইন ছাড়াই দেখা যায়। তবে বেট দিতে বা পুরস্কার জিততে হলে অবশ্যই অ্যাকাউন্টে লগইন করতে হবে। এখনই প্রবেশ করুন।